Hodnocení obchodu

Dobrý den, mockrát děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, i když nás mrzí, že Vaše zkušenost nebyla dle očekávání. Vždycky chceme, aby celý zážitek od objednání až po doručení proběhl hladce a bez problému. Moc se omlouváme, že jsme to tentokrát nedokázali zajistit. Snažíme se našim zákazníkům dávat maximum a bohužel jsou věci, které nemůžeme ovlivnit. I přesto za ně bereme plnou zodpovědnost a věříme, že se tyto chyby už nebudou opakovat. Děkujeme, že jste se s námi podělila o Vaši zkušenost, díky tomu můžeme být lepší. S přáním krásného dne Tomáš Wilms z ProBeast

Dobrý den, prvně bychom se chtěli omluvit za potíže s nedoručením zásilky. Moc nás to mrzí. Balíček jsme hned následující den po objednání předali dopravci DPD s tím, že následující den proběhne doručení zboží. Ovšem nestalo se tomu tak a zboží následující den sice dorazilo do doručovacího depa, ovšem od té doby nedošlo ke změně, ani k pokusu o doručení. Ihned jsme tedy začali celou situaci řešit. Připravili jsme expedici nového produktu a nabídli Vám kompenzaci za tuto nepříjemnou situaci, která nastala. Snažíme se zákazníkům dávat maximum, ale nejsme bohužel bezchybní. Proto prosím přijměte naši omluvu za komplikace s Vaší objednávkou. Je to pro nás ponaučení více kontrolovat objednávky během expedice a věříme, že podobná chyba se již nebude opakovat. S přáním krásného dne, Tomáš Wilms z Probeast